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E-station

E-Station一部ロットの筐体不具合についてのお知らせとお詫び

お客様各位

平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社が2016年12月16日~2017年2月10日までに販売いたしました
「E-Station」および「E-Station Light版」につきまして、
「製品の操作ツマミ周辺に油じみが発生する」不具合が起こる可能性があることが判明しております。
調査により原因を特定し、下記該当シリアルNo.の筐体交換が必要となることをお知らせし、お詫び申し上げます。

1

■該当シリアルNo.
E-Station本体裏面のシールに下記No.の記載のある製品
【EST15100300~EST15100599】【EST16050011~EST16050040】

■シリアルNo.の確認方法
本体裏面の左下に貼り付けされているシールをご確認ください。
serial

※2018年09月01日時点ですでに弊社より対応を行わせて頂いているお客様につきましては、筐体交換対応は不要でございます。

上記症状が発生した製品、該当シリアルNo.の製品をお持ちのお客様につきましては、
製品筐体の無償交換対応をさせて頂きます。大変お手数とは存じますが、

【お客様のお名前】【返送先のご住所】をご明記の上、
【送料着払い】にて下記送付先まで送付頂きますようお願い申し上げます。

■送付先
MGIC製品サポート
〒530-0051
大阪府大阪市北区太融寺町5-13 東梅田パークビル8F
TEL 06-6195-8680 (TEL受付時間:平日 10:00~18:00)

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
製品の品質向上に向けより一層努めてまいります。
今後とも弊社製品を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

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お持ちの製品シリアルNo.
※複数の場合は「複数」と入力し、下記フォームにご記入ください

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